为切实解决学生在学习生活中的急难愁盼问题，4月22日下午，机电工程学院在圆梦清馨社区召开“接诉即办”便民服务工作部署会，明确服务流程、压实工作责任，推动学生服务工作提质增效。

会议明确，“接诉即办”便民服务以精准对接学生诉求为核心，创新服务模式，简化服务流程。学生遇到困难时，可直接扫描专属服务二维码，填写问题详情后提交，无需烦琐手续，实现“诉求一键提交、专人快速响应”。服务团队由机电工程学院学生党支部、圆梦清馨学生社区党支部全体党员教师以及学生党员组成，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，确保服务队伍专业、高效。

会上，学院明确核心服务承诺：学生诉求严格落实48小时办结制度，办理答复将公示一周，接受全体学生监督，确保服务公开透明。同时，聚焦学生学业提升、生活保障、心理疏导、事务办理、安全防护五大核心领域，建立一站式服务台账，构建“诉求收集——分类处置——跟踪反馈”全流程闭环机制，精准对接学生各类实际诉求。

机电工程学院党总支副书记龚雪强调，“接诉即办”是实实在在为学生办实事、解难题的具体举措。全体人员要提高思想认识，牢记服务初心，耐心倾听学生心声，细致处置每一项诉求，不断优化服务流程、提升服务质量，让学生感受到学院的温暖与关怀。

此次部署会的召开，标志着机电工程学院“接诉即办”便民服务正式启动，进一步完善了学生服务体系，强化了党建引领与学生服务的深度融合。学院将以此次部署会为契机，持续优化服务举措，常态化开展便民服务，切实提升服务实效，为学生成长成才保驾护航。

机电工程学院学生党支部及圆梦清馨学生社区党支部全体党员教师、学生党员、入党积极分子参加会议。

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